Domande Frequenti
Scopri tutte le informazioni che desideri con le nostre risposte alle domande frequenti:
Orario di check in - check out
La reception é aperta tutti i giorni dalle 08:00 alle 19:00
Vi preghiamo di comunicarci l’orario di arrivo, in particolare se è previsto dopo le 19.00
Il check-in è alle 14.00
Il check out é alle ore 10:30
I prezzi indicati sono a persona o a camera?
I prezzi che trovate sul sito sono a camera a notte.
Devo versare un anticipo quando prenoto?
All’atto della prenotazione vi verrà richiesta una forma di garanzia.
Potrete lasciare i dettagli della carta di credito come garanzia oppure versare un acconto tramite bonifico bancario.
Il saldo del soggiorno avverà direttamente all’arrivo.
Accettate carte di credito?
Si, VISA e MASTERCARD
Posso collegarmi a internet?
Certo, in tutto la struttura é disponibile la connessione WiFi gratuito, troverete la password in camera.
C'è un deposito per le valigie?
Certo, abbiamo un deposito bagagli gratuito a vostra disposizione di cui potrete usufruire sia il giorno dell’arrivo che quello della partenza.
Ci sono orari per il rientro?
No! all’arrivo vi consegneremo le chiavi, avrete piena autonomia e sarete così liberi da orari per il rientro.
Per parcheggiare l’auto?
Essendo nel centro storico, in ZTL - zona traffico limitato, vi consigliamo di arrivare in treno.
Il centro storico di Firenze é visitabile a piedi ed i parcheggi sono molto dispendiosi.
Nel caso vogliate arrivare in macchina siamo convenzionati con un garage a pagamento (24-30 euro per 24h) che ritira la macchina alla struttura e la riconsegna il giorno della partenza all'ora che preferite, scaricando la targa senza incorrere così in spiacevoli multe.
Se vengo in treno come posso arrivare alla struttura?
Troverete tutte le indicazioni su come raggiungerci alla pagina
dove siamo
Se vengo in auto come posso arrivare alla struttura?
Troverete tutte le indicazioni su come raggiungerci alla pagina
dove siamo
Cosa comprende il prezzo della camera?
- Pernottamento
- Biancheria per la camera
- Set individuale di asciugamani
- Asciugacapelli
- Aria condizionata/riscaldamento
- Internet Wi-Fi
- Mappa della città e guide di Firenze
- Possibilità di deposito bagagli
La tassa di soggiorno pari a Euro 5,50 a persona per notte non è inclusa nelprezzo della camera e verrà aggiunta al conto della camera da pagare esclusivamente in contanti all’arrivo.
Posso portare con me il mio cane?
Sono ammessi animali di piccola taglia previa conferma da parte della struttura.
Posso fumare in camera?
Mi spiace ma le nostre camere sono tutte non fumatori.
Ho un figlio di 3 anni, paga anche lui?
Tutti i bambini sotto i 3 anni soggiornano gratuitamente pernottando nel letto dei genitori. Massimo 1 bambino per camera.
Come faccio a disdire la mia prenotazione?
Le cancellazioni devono pervenire esclusivamente per scritto vie e-mail alla casella di posta
info@latorredeisalterelli.it
Per arrivi posticipati, partenze anticipate o disdette effettuate in un tempo inferiore ai 3 giorni prima dell'arrivo verrà addebitato l'importo della prima notte.
In caso di non show (mancata presentazione), arrivo posticipato o partenza anticipata verrà addebitato l'importo totale della prenotazione.
